Para contextualizar ese tema e inspirar a las empresas a volverse más colaborativas, la consultora en gestión Neuza Chaves, Senior Advisor de Falconi, destacó los retos que guían ese concepto en una conferencia en la 30ª Super Rio Expofood, mediada por João Sanzovo, presidente de la Abras.
Neuza destaca que el ambiente colaborativo no ocurre espontáneamente, sino, que precisa ser construido. “Lo que falta para que el ambiente sea colaborativo es el movimiento de transformación del jefe en líder. El jefe tradicional da las órdenes y hace con que las personas sigan su guión. El líder solo es legítimo cuando tiene resultados, y el resultado viene de las personas que él lidera, entonces ese movimiento para nosotros es obvio, pero muchas veces a una necesidad obvia no se la ve, y eso causa perjuicios, como pérdida de productividad, de calidad, motivacional, y el turnover, que es un factor muy impactante en el negocio”, afirma.
De acuerdo con la profesional, es preciso que los gestores de hoy tengan la consciencia de volverse líderes para formar un ambiente colaborativo. “Los gestores necesitan tener la consciencia de la interdependencia, y no mantener la baja idea de que todos son sus dependientes directos. Hacemos algunos trabajos enfocados en el liderazgo colaborativo. Hoy, los cambios ocurren rápidamente, los líderes son cada vez más cobrados, los recursos están cada vez más escasos, y productos y servicios son rápidamente superados. Entonces, esto es un reto para el líder, tener personas que lo ayuden a lidiar con esos desafíos”, resalta.
Desafíos y soluciones
Neuza revela que a las personas les gusta colaborar y es necesario motivarlas. La consultora destaca que hacer un trabajo colaborativo significa dar ideas, cooperar con el otro colega, ayudar a los gerentes. “Existen personas en el liderazgo que no trabajan bien las relaciones interpersonales con sus liderados. El líder incluso instiga y les pide a los liderados que colaboren, pero la forma cómo se transmite el mensaje es de miedo, y el miedo no aproxima a las personas. Hay varias empresas que son consideradas ejemplos, lograron reducir fallas y aumentar la productividad porque le dieron al colaborador ese ambiente, permitiendo que el equipo participe, dé ideas, sin tener miedo”, afirma.
Curiosidad de Harward
Un número creciente de organizaciones — incluyendo IBM, Citibank, Nasa y Kaiser Permanente — está cosechando los frutos de comunidades colaborativas en la forma de márgenes más amplias. Sobre el trabajo fuertemente fundado en el conocimiento, redujeron tasas de error en un 75% en seis años y registraron un aumento anual del 10% en la productividad, al mismo tiempo volviendo los productos más innovadores y tecnológicamente sofisticados.
